Customer Comms

eSignLive es la solución de firma digital corporativa
más flexible, segura y escalable del mercado

Con la solución B2B/B2C/B2E de firma electrónica más extendida entre organizaciones en el mercado y como proveedor mundial de mayor experiencia en esignature, eSignLive garantiza el éxito de los proyectos en las empresas independientemente del tamaño de la compañía.

  • Procesa más de mil millones de documentos corporativos cada año, ocho veces más que su competidor más cercano.
  • Más de 20 años avalan las mejores prácticas en diseño e implementación de firma electrónica para las empresas, marcando un éxito absoluto en los procesos de negocio digitales, desarrollando un extenso despliegue en sectores altamente regulados.
  • Algunos de los gobiernos más seguros del mundo, así como bancos y entidades aseguradoras confían en eSignLive. Actualmente, 8 de las 15 aseguradoras más importantes del mundo, 5 de los 10 bancos más grandes del mercado y todo el ejército y el Estado Mayor de los EE.UU., utilizan eSignLive a diario para realizar transacciones y tomar decisiones.
  • Su servicio de respuesta a cliente dispone del mayor índice (97%) de todos los proveedores de firma electrónica (según las clasificaciones de G2 Crowd y Novarica ACE).

Miles de organizaciones de todos los tamaños que representan a algunas de las marcas más conocidas de servicios financieros, aseguradoras, gobiernos, salud y otros sectores regulados, confían en eSignLive para ejecutar sus procesos de negocio centrales.
  • SEGURIDAD B2B/B2C/B2E
  • PLANES Y PRECIO
  • VALOR LEGAL

eSignLive está concebida para las empresas

Fiabilidad, escalabilidad y seguridad no son negociables para las compañías independientemente de su dimensión.

Diseñada para organizaciones grandes y pequeñas, cualquiera que sea el alcance de su proyecto, el tamaño del presupuesto, la complejidad del proceso o las preferencias en su despliegue, con eSignLive cualquier compañía cubre todas sus necesidades.

eSignLive tiene todas las características clave que una empresa requiere:

FÁCIL
FLEXIBLE
SEGURO
ESCALABLE
TRAZABLE
GLOBAL
eSignLive es la solución de firma electrónica B2B/B2C/B2E detrás de algunas de las organizaciones a nivel mundial generadoras de mayor confianza y las más preocupadas por la seguridad.

eSignLive es un servicio de gran volumen con un rendimiento probado, que procesa cerca de mil millones de documentos cada año. La solución merece la confianza de algunas de las organizaciones mundiales más preocupadas por la seguridad, entre las que se encuentran los principales Gobiernos, entidades bancarias, tecnológicas y aseguradoras tanto de Europa como de Estados Unidos.
Seguridad en la nube

Seguridad en la nube



eSignLive se toma la seguridad de datos y documentos muy en serio, de ahí su asociación con los principales proveedores de servicios en la nube del mundo.

eSignLive se aloja en un centro de datos que cumple las normas ISO 27001, SSAE 16/SOC 1, SOC 2, SOC 3, PCI DSS Level 1 y con una impecable trayectoria de conservación segura de datos de usuarios.

Además de los numerosos controles in situ en el centro de datos, el servicio eSignLive ha obtenido la certificación Service Organisation Control (SOC) 2 –uno de los más altos estándares de seguridad en la nube y protección de datos.

Seguridad en la plataforma



eSignLive es una solución de nivel empresarial y corporativo con un rendimiento probado ya que gestiona más de mil millones de documentos y firmantes al año.

eSignLive Uptime Monitor > 99,997%

Seguridad en la plataforma

Certificaciones y protección del centro de datos

eSignLive se aloja en varios centros de datos repartidos por todo el mundo para ofrecer la más alta disponibilidad.

Está asociado a los tres líderes del mercado en los servicios de infraestructura en la nube – Amazon Web Services (AWS), IBM SoftLayery Microsoft Azure– los cuales operan, gestionan y controlan todos los componentes de alojamiento de eSignLive.

Esto incluye sistema operativo host y capa de virtualización para la seguridad física de las instalaciones en las que operan los servicios.

Todos sus proveedores de servicios en la nube se gestionan de acuerdo a las mejores prácticas de seguridad y normas reguladoras, estándares industriales y de TI para la seguridad y protección de datos:

Mediante el aprovechamiento de las redes globales de centros de datos de sus socios tecnológicos, las nuevas instancias de eSignLive se despliegan rápidamente en cualquier parte del mundo. Esto no solo ayuda a cumplir con las necesidades de las organizaciones que requieren la transparencia en cuanto al lugar donde residen los datos, sino que también permite a los clientes escalar y ampliar rápidamente las operaciones a nivel mundial.

Cumplimiento con auditorías y certificaciones de eSignLive

eSignLive cumple con todos los requisitos de control de seguridad y de cumplimiento establecidos por los evaluadores independientes:

La certificación Service Organisation Control (SOC) 2 se encuentra entre los estándares más altos de seguridad y protección de datos en la nube. SOC 2 reconoce el compromiso de la organización para crear y mantener los más estrictos controles necesarios para garantizar la máxima calidad y seguridad de los servicios para los clientes.

eSignLive ha superado con éxito la auditoría de seguridad SOC 2 y está protegida contra el acceso, el uso y la modificación no autorizados. Descargar un resumen del informe del auditor.

eSignLive es también la única solución integral de firma electrónica disponible en la nube que cumple con el FedRAMP. Esto permite que las agencias de gobierno aprovechen de forma segura la firma electrónica en la nube a través de su asociación con Project Hosts. Saber más acerca de eSignLive y FedRAMP.

eSignLive está altamente preparada para la empresa y cumple plenamente los requisitos más exigentes de protección de datos, verificación de identidad, seguridad del servicio, prácticas comerciales y la protección legal.
Recursos de Seguridad

Recursos de Seguridad

eSignLive tiene una visión amplia de la seguridad de la firma electrónica y se concentra en todos los siguientes requisitos de alto nivel de firma electrónica:
  • Seguridad de documentos y firma.
  • Protección de la firma electrónica y los registros electrónicos ante manipulaciones.
  • Seguridad de las transacciones.
  • Pruebas de fiabilidad.
eSignLive ofrece diferentes planes y precios con el objetivo de adecuarse a las necesidades de firma que la empresa necesite – tanto las de hoy como las de mañana.

Dos planes específicos cubren todas las necesidades empresariales.
eSignLive Professional Plan

eSignLive Professional Plan

El Plan Profesional es un servicio web independiente que permite que las organizaciones comiencen a firmar electrónicamente en unos pocos minutos por tan solo 20 € por usuario al mes.

Este plan es ideal para flujos de trabajo ad hoc iniciados por el remitente, en los que los usuarios de la empresa tienen la responsabilidad de enviar documentos para su firma.
Para procesos iniciados manualmente por el remitente
20 €
usuario / mes
DOCUMENTOS ILIMITADOS
eSignLive Enterprise Plan

eSignLive Enterprise Plan

El Plan Empresa es ideal para automatizar un alto volumen de transacciones de cara al usuario, al generarse los documentos automáticamente desde los sistemas de la organización.

eSignLive Enterprise Plan está impulsado por una API y un SDK que permiten a las organizaciones integrar la firma digital con sus aplicaciones web, app móviles y sistemas de información, así como ubicarlo on premise o en la nube.
Para procesos iniciados por la empresa
Llame
para consultar precios
Precio basado en volumen
COMPLETO Y PERSONALIZABLE
Este plan incluye una aplicación móvil y
conectores preinstalados para aplicaciones como
Box
Salesforce
Microsoft Dynamics CRM
SharePoint
Office 365

Disponible con ambos Planes eSignLive

Opciones de implementación

Opciones de implementación

Cloud Pública

Cloud Privada

Servicio propio

Combinación de las anteriores

Rendimiento y disponibilidad

Rendimiento y disponibilidad

Centro de datos globales

Diponible >99.999%

Prueba de carga de una capacidad de 3 billones de documentos por año

Seguridad y cumplimiento

Seguridad y cumplimiento

Estándares de cumplimiento

Autenticación del usuario

Certificados digitales

Auditoría de trazabilidad independiente de proveedor

Experiencia optimizada de firma

Experiencia optimizada de firma

Marca blanca

Soporte multi-dipositivo y multi-canal

Firma en persona y remota

Captura de firma en móvil

Formularios y flujos de trabajo

Formularios y flujos de trabajo

Gestión de transacciones

Grupos y permisos

Plantillas reutilizables y parametrizables

Adjuntos del firmante

Soporte internacional

Soporte internacional

Soporte global de idiomas

Un agente de soporte dedicado

Soporte técnico incluido

Servicios profesionales

Características y opciones especiales eSignLive
eSignLive Professional Plan

eSignLive Professional Plan

Pint Driver

Fast Track

Envíos masivos

Aplicaciones móviles

Notario electrónico

Autenticación por terceros
eSignLive Enterprise Plan

eSignLive Enterprise Plan

REST API abierto y SDKs completamente documentados

Parametrización de flujos avanzados

Soporte de hardware de captura de firma

Integración de Single-sign-on (SSO)

e-Caulting para hipotecas, prestamos de coche y estudios

Acceso a eSignLive Professional
Como solución líder mundial de firma electrónica para organizaciones, eSignLive se adapta completamente a las necesidades de la empresa y a sus casos de uso, lo que incluye ser incorporada como marca blanca.

La solución es completamente invisible para los clientes finales, ya que se incrusta en los procesos y flujos de trabajo existentes en la empresa. La opción de marca blanca es un diferenciador clave respecto al resto de las alternativas del mercado. Cuando es importante mostrar la marca y asegurar la mejor experiencia de usuario, eSignLive es sin duda la solución que la empresa necesita.
"Con la firma electrónica, no solo nos mantenemos lejos de los tribunales,
sino que los clientes se muestran más leales y satisfechos con el proceso."
Frank Zacherl, socio de Shutts & Bowen LLP
"A los jueces les gusta la simplicidad de la firma electrónica... Estamos viendo
un importante apoyo judicial e incluso entusiasmo hacia las firmas digitales."
David Whitaker, consejero en BuckleySandler

Protección legal más fuerte

e-SignLive ofrece la protección más fuerte para documentos, firmas y transacciones electrónicas. Lleva a cabo la prueba electrónica más completa, segura, accesible y fiable de las soluciones de negocio.

e-SignLive ayudó a una compañía líder de seguros de automóvil a desviar más de millón de conflictos con clientes que de otro modo podrían haber terminado en los tribunales.
Protección legal más fuerte
Seguridad legal de los documentos

Seguridad legal de los documentos

La seguridad de los documentos es férrea con eSignLive. Cualquier modificación que se realice en un documento electrónico firmado, por pequeña que sea, invalidará las firmas.

e-SignLive protege los registros con:
  • Firmas digitales aplicadas a cada ubicación de firma, creando un trazado de auditoría fiable de quién firmó, en qué orden, en qué momento y en qué ubicaciones.
  • Un único clic en la firma y verificación de documentos asegura que los errores, firmas falsas y documentos alterados son fácilmente detectados.

Seguimiento de auditoría incrustado

La firma digital de e-SignLive Y el seguimiento auditoría están incrustados en el documento y viajan por todas partes sin problemas, junto con el registro.
  • El seguimiento de auditoría y las firmas están integrados de forma segura en el documento –no hay necesidad de gestionar documentos, firmas y pruebas por separado.
  • Permite comprobar el documento firmado electrónicamente y acceder al seguimiento de auditoría, sin tener que ir a un sitio web específico.
  • Permite almacenar los documentos firmados digitalmente en el sistema de registro que la empresa desee, de acuerdo con las políticas de retención de la organización o en los servidores de e-SignLive.
Seguimiento de auditoría incrustado
¿Qué incluye la Auditoría Activa?
Las páginas web reales y los documentos que se muestran
Cuánto tiempo han empleado los firmantes en cada página
Acciones del firmante en el navegador
La dirección IP del firmante
Emails enviados

Seguimiento de auditoría activo

Cuando surgen disputas legales que involucran a las transacciones electrónicas, la mejor prueba posible es la clave y esto incluye ser capaz de demostrar que el proceso utilizado para capturar una firma era justo y en cumplimiento de la normativa.

e-SignLive registra todo el proceso de revisión y firma de documentos de principio a fin, incluyendo –lo que se conoce como seguimiento de auditoría activo– una capacidad única en el mercado.

Conclusión

e-SignLive refuerza la posición legal y el cumplimiento de la empresa mediante la captura y la reproducción de la prueba más fuerte de lo que puede hacerse con lápiz y papel. Ayuda a:
  • Mantenerse alejado de los tribunales: evite los gastos y el esfuerzo invertidos en disputas que llegan a los tribunales.
  • Reducir el coste y el esfuerzo de reunir pruebas para defender transacciones.
  • Hacer las pruebas fácilmente accesibles para el cumplimiento del personal y los auditores.
  • Reducir el coste de demostrar el cumplimiento.
  • Evitar multas relacionadas con el incumplimiento.
  • Proteger la marca y la reputación de la empresa.
ELIJA LA PROTECCIÓN LEGAL MÁS FUERTE -
CUANDO LA FIRMA DIGITAL IMPORTA PARA SU NEGOCIO™
Clientes que confían en Customer Comms