Customer Comms

CommsDesigner: diseño colaborativo de comunicaciones personalizadas multicanal.


El diseño de las comunicaciones con clientes se ha hecho altamente complejo con la utilización de los mensajes altamente personalizados, por diferentes canales visualizados por el cliente con diversos dispositivos y con la intervención de diferentes interlocutores. La solución es disponer de un compositor único de comunicaciones multicanal tanto para canales offline ( impresión, archivo y video personalizado ) como online ( email, sms, móvil, internet ) que permita gestionar los procesos de diseño independientemente del canal y en un entorno colaborativo.

CommsDesigner es la herramienta que hace posible la creación de comunicación individualizada, multicanal e interactiva de manera colaborativa y accesible web de forma segura, según la estrategia de comunicación prevista.
CommsDesigner
  • Es una herramienta gráfica muy intuitiva con la que se diseñan mensajes personalizados introduciendo gran variedad de elementos dinámicos: imágenes, textos, tablas…
  • Diseña comunicaciones personalizadas en un proceso colaborativo con la intervención de los diferentes interlocutores ( marketing, comercial, legal, agencia e incluso el regulador).
  • Permite la gestión de gran variedad de documentación y comunicaciones teniendo en cuenta las reglas de negocio, el público objetivo a quién se dirige y el canal de salida..
  • Dispone de un interfaz de usuario en entorno web, de fácil manejo y diseñado por expertos en comunicación para facilitar el trabajo de los usuarios.
Clientes que confían en Customer Comms