Customer Comms

Optimizar las comunicaciones multicanal de las empresas de todos los sectores con sus clientes.


Ayudamos a optimizar los procesos de comunicación multicanal de las empresas y entidades de todos los sectores desarrollando un amplio abanico de acciones de captación, promoción y fidelización con las que conseguimos rentabilizar cada contacto con el cliente, reduciendo costes fijos y aumentando los resultados.
Clientes
Customer Comms ofrece gran variedad de soluciones para la comunicación con el cliente a lo largo de todo su ciclo de vida optimizando el uso de canales alternativos y analizando en profundidad su comportamiento para elevar el grado de satisfacción.

Ejemplos de soluciones implementadas con éxito:
  • Mensajes comerciales para la captación de nuevos clientes.
  • Envíos de cotizaciones personalizadas..
  • Welcome packs para nuevos clientes.
  • Optimizar los recursos de las áreas de atención al cliente, mejorando la gestión de reclamaciones aumentando la retención de clientes.
  • Renovaciones de contratos con posibilidad de up/cross selling..
  • Neutralización de campañas de la competencia en tiempo record (time to market).
  • Gestión paulatina de la reducción del papel (Go Less Printing).
  • Comunicaciones certificadas y contratación electrónica.
Nuestros servicios y soluciones se adaptan a la idiosincrasia de cada uno de los sectores gracias a la flexibilidad de nuestras herramientas y a la capacidad de adaptación de nuestro personal de consultoría.

Sectores


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Retail
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Clientes que confían en Customer Comms