Customer Comms
Las comunicaciones directas con clientes no pueden sustituir a la comunicación personal de un vendedor que explica en vivo los beneficios y costes de un producto o servicio complejo. Sin embargo, las comunicaciones dinámicas personalizadas consiguen llevar al cliente el dinamismo e interactividad que desea, aportando la mejor experiencia posible, sin contar con la necesidad del contacto directo de un vendedor en la fase de presentación del producto o servicio.

La comunicación de extractos de cuenta, fondos de inversión y welcome packs de pólizas de seguros son ejemplos de productos y servicios complejos que demandan una comunicación pormenorizada y personalizada de sus ventajas, uso y adaptación al cliente.
Caso de Éxito Sector Financiero.
Fondos de inversión dinámicos. Transformación digital.
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Caso de Éxito Fondos de inversión dinámicos Ver
Caso de Éxito Sector Seguros.
Welcome Pack Automatizado Multicanal.
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Caso de Éxito Welcome Pack Automatizado Multicanal Ver
Para ello Customer Comms ha desarrollado la solución Dynamic Experience dentro de Communicalia, que ofrece los siguientes beneficios:
Soluciones Comunicaciones Dinámicas
  • Explicación interactiva de productos complejos sin presencia del vendedor.
  • Aportar la mejor experiencia al cliente.
  • Completa personalización dinámica de la comunicación.
  • Analizar con el máximo detalle cada cifra o gráfico.
  • Apoyar con videos personalizados la explicación sobre el producto o servicio.
  • Exportar los datos a Excel o PDF seguro para su gestión o almacenamiento.
  • Contratar con firma electrónica.
Soluciones Comunicaciones Dinámicas
Clientes que confían en Customer Comms