La transformación digital de las comunicaciones omnicanal, incluso con plena validez legal.

Gestionamos de forma integral tus comunicaciones omnicanal personalizadas, tanto de marketing como transaccionales y legales.

NUESTRAS SOLUCIONES

Soluciones de comunicación enfocadas al marketing

Comunicaciones de marketing

Integración y automatización de las campañas de marketing directo y promocional a lo largo del ciclo de vida del cliente. Estrategias cross-media online y offline.

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Soluciones Custommer Comms: Comunicaciones transaccionales

Comunicaciones transaccionales

Seguridad y confianza en las comunicaciones que deben llegar al cliente: facturas, extractos, avisos de renovación, cambio de condiciones contractuales,etc. Integración de mensajes promocionales (transpromo) en las comunicaciones transaccionales. Comunicaciones dinámicas e interactivas. Archivo documental.

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Soluciones de comunicación fehacientes

Comunicaciones legales

Máxima fehaciencia legal en las comunicaciones con autenticación de las partes, certificación de contenido y entrega y custodia digital en entorno seguro. Somos prestadores cualificados de servicios electrónicos de confianza, expertos en el protección de datos RGPD y en el reglamento eIDAS.

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ALGUNOS CLIENTES CON LOS QUE COLABORAMOS

NUESTROS SERVICIOS

Ponemos en tu mano un servicio de comunicaciones omnicanal.

Gestionamos tus comunicaciones en tu nombre a lo largo las diferentes fases del ciclo de vida de tu cliente reduciendo el time to market. Nos adaptamos a tu imagen de marca y a los canales elegidos. Aseguramos una experiencia del cliente (CX) plenamente satisfactoria gracias a la coherencia de mensajes, diseños y comportamientos de tus comunicaciones omnicanal y multidispositivo.

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Servicios de comunicaciones omnicanal

PLATAFORMAS

Controla las comunicaciones de cada fase del ciclo de vida de tu cliente.

De nuestra tecnología y nuestra experiencia nacen las plataformas que te ofrecemos para que te mantengas conectado con tus clientes en cada fase de su ciclo de vida. Encuentra el camino de la eficiencia y la mejor experiencia del cliente (CX) y analiza datos que te ayuden a mejorar en tiempo real. Experimenta la integración de nuestras soluciones, soportadas en nuestras plataformas, en tu estrategia de comunicaciones multicanal.

Plataformas Customer Comms journey map

Communicalia

Communicalia

La omnicanalidad en una plataforma única. Tecnología adaptada para tus comunicaciones de marketing, transaccionales o legales y regulatorias. Una plataforma para la gestión integral y colaborativa, entre las partes intervinientes tanto internas como externas, de las comunicaciones con clientes.

Más sobre Communicalia

CertySign

Comunicaciones y notificaciones certificadas, tanto electrónicas como postales, con total adaptación a los sistemas y a la imagen corporativa de la empresa. Firma electrónica sencilla para procesos de contratación y para la obtención del consentimiento RGPD. Identificación, autenticación y validación de datos de clientes.

Más sobre CertySign

CertySign

Quadient

Quadient

La tecnología que ofrece una experiencia digital completa a tu cliente: gestión de la comunicación con clientes (Customer Communications Management-CCM), experiencias digitales online (Digital Experience-DE) y mapas de viaje del cliente (Customer Journey Map-CJM) interactivos y personalizados.

Más sobre Quadient

Onespan

Firma electrónica de ámbito internacional con total validez legal. La firma electrónica como pilar en la transformación digital de tu empresa. Cumplimiento eIDAS y PSD2 y otras regulaciones internacionales. Custodia digital de los certificados y la documentación en los procesos de firma.

Más sobre Onespan

Ciclo de vida del cliente

Ayudamos a gestionar y transformar cada fase

Captación

Contratación

Ampliación servicios

Gestión de clientes

Fidelización

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