MailTecK & Customer Comms presentará en la Semana del Seguro sus soluciones sobre comunicaciones y transacciones compliance en las aseguradoras

MailTecK & Customer Comms volverá a participar este año en la Semana del Seguro los próximos días 19, 20 y 21 de febrero en Madrid. Organizado por INESE en IFEMA, el evento se ha posicionado en los últimos años como un espacio de referencia para el encuentro de la industria [...]


¿Qué opción de implementación de firma electrónica se adapta a las necesidades de su organización?

Con los cambios rápidos en el mercado y los avances tecnológicos, muchas organizaciones se están subiendo a la ola de la transformación digital para adaptarse a la tecnología y a los procesos necesarios en el mundo digital de hoy en día. Según IDC, aproximadamente el 40% de todos los gastos [...]


¿Están convergiendo el CXM (Customer Experience Management) y el CCM (Customer Communications Management)?

La fusión del CXM y el CCM simplemente tiene sentido En 2005, Procter & Gamble (P&G) anunció la compra de la compañía de cuchillas Gillette por 57 billones de dólares en acciones. El interés de la fusión fue el objetivo final: P&G quería impulsar el crecimiento interno y la innovación [...]


Habilitar aperturas de cuentas digitales con verificación de identidad y firma electrónica

En algún momento todos hemos abierto una nueva cuenta corriente o de ahorros, o hemos solicitado un préstamo. Generalmente, hay que seguir una gran cantidad de pasos para completar el proceso de solicitud. Además, en muchos casos necesitamos recurrir a varios mecanismos para probar nuestra identidad, dirección o ingresos, lo [...]


Aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el chatbot en el sector asegurador

El sector asegurador se encuentra hoy en día en plena transformación digital, un proceso que se ha acelerado con la entrada de nuevos actores en el mercado, como pueden ser las Insurtech. En este período de cambio, herramientas y tecnología como la robotización, el Big Data o la Inteligencia Artificial [...]


“El éxito de la personalización reside en que le dé valor al cliente, no en tener más o menos campos segmentados”

Hablamos con Marc Ginestá sobre las comunicaciones personalizadas. Con más de 17 años de experiencia trabajando en entornos digitales en el área de ventas y clientes, el Director de Ventas Zona Nordeste en Customer Comms, apuesta por la mejora de la experiencia del cliente, convertir el dato en conocimiento y [...]


El Inbound y el Outbound Marketing pueden usarse al mismo tiempo

En los últimos años numerosos artículos y publicaciones en blogs han enfrentado el inbound y el outbound marketing, como si fueran los peores enemigos. También nos han enseñado a pensar que el outbound marketing está muerto, y que todo el presupuesto de marketing debería girar en torno al inbound marketing. [...]


Obtenga el consentimiento y firme los contratos RGPD con firmas electrónicas

El 25 de mayo de 2018 el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se convirtió en el principal marco legal para la protección de datos en la UE. Según el RGPD, los ciudadanos de la UE deben dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, y los [...]


“El burofax de PostaMail se ha diseñado para incrementar la productividad de los usuarios al máximo”

Hablamos con Iñaki Gómez-Echevarría, Director de Ventas de PostaMail, para conocer las ventajas de esta solución, una forma más eficiente y más económica con la que asegurar con plena validez legal la emisión de los burofax. ¿Qué ventajas tiene el burofax de MailTecK frente a otras alternativas? Pienso que la [...]


¿Quiere saber más sobre el nuevo RGPD? Descargue nuestra guía informativa

Desde el pasado 25 de mayo el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, es de obligado cumplimiento. Eso significa que actualmente ninguna empresa puede [...]