Aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el chatbot en el sector asegurador

El sector asegurador se encuentra hoy en día en plena transformación digital, un proceso que se ha acelerado con la entrada de nuevos actores en el mercado, como pueden ser las Insurtech. En este período de cambio, herramientas y tecnología como la robotización, el Big Data o la Inteligencia Artificial [...]


“El éxito de la personalización reside en que le dé valor al cliente, no en tener más o menos campos segmentados”

Hablamos con Marc Ginestá sobre las comunicaciones personalizadas. Con más de 17 años de experiencia trabajando en entornos digitales en el área de ventas y clientes, el Director de Ventas Zona Nordeste en Customer Comms, apuesta por la mejora de la experiencia del cliente, convertir el dato en conocimiento y [...]


El Inbound y el Outbound Marketing pueden usarse al mismo tiempo

En los últimos años numerosos artículos y publicaciones en blogs han enfrentado el inbound y el outbound marketing, como si fueran los peores enemigos. También nos han enseñado a pensar que el outbound marketing está muerto, y que todo el presupuesto de marketing debería girar en torno al inbound marketing. [...]