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Autenticación multifactor

Los métodos de autenticación que dependen de más de un factor es más difícil que se vean comprometidos que los métodos de factor único. En consecuencia, los métodos de autenticación multifactor correctamente diseñados e implementados son más confiables y más eficaces para disuadir el fraude que la autenticación ya obsoleta [...]


MAPFRE España confía en MailTecK & Customer Comms para la gestión de los consentimientos de sus clientes adaptada al RGPD

“Los datos son el petróleo del siglo XXI”. Esa fue una de las frases con las que Rosa María Lago, DPO de MAPFRE España, recordó la importancia de llevar a cabo la gestión de los consentimientos de los clientes de la forma correcta. Rosa María destacó en su ponencia, en [...]


“CertySign permitirá gestionar en un único espacio todas las comunicaciones legales”

Francisco Marina es consultor sénior especialista en comunicaciones legales, firma electrónica y custodia de MailTecK & Customer Comms. Con más de 10 años de experiencia en consultoría en ventas de procesos documentales, BPM y administración electrónica, Francisco nos habla sobre las soluciones legales del Grupo MailComms, la plataforma CertySign o [...]


MailComms demuestra en la Semana del Seguro 2019 las ventajas de unir tecnología y compliance

MailTecK & Customer Comms participó un año más en la Semana del Seguro los pasados días 19, 20 y 21 de febrero para presentar a las empresas del sector asegurador sus nuevas soluciones en materia de comunicaciones y transacciones compliance. Además, la compañía organizó una jornada para profesionales del mundo [...]


MailTecK & Customer Comms presentará en la Semana del Seguro sus soluciones sobre comunicaciones y transacciones compliance en las aseguradoras

MailTecK & Customer Comms volverá a participar este año en la Semana del Seguro los próximos días 19, 20 y 21 de febrero en Madrid. Organizado por INESE en IFEMA, el evento se ha posicionado en los últimos años como un espacio de referencia para el encuentro de la industria [...]


¿Qué opción de implementación de firma electrónica se adapta a las necesidades de su organización?

Con los cambios rápidos en el mercado y los avances tecnológicos, muchas organizaciones se están subiendo a la ola de la transformación digital para adaptarse a la tecnología y a los procesos necesarios en el mundo digital de hoy en día. Según IDC, aproximadamente el 40% de todos los gastos [...]


¿Están convergiendo el CXM (Customer Experience Management) y el CCM (Customer Communications Management)?

La fusión del CXM y el CCM simplemente tiene sentido En 2005, Procter & Gamble (P&G) anunció la compra de la compañía de cuchillas Gillette por 57 billones de dólares en acciones. El interés de la fusión fue el objetivo final: P&G quería impulsar el crecimiento interno y la innovación [...]


Habilitar aperturas de cuentas digitales con verificación de identidad y firma electrónica

En algún momento todos hemos abierto una nueva cuenta corriente o de ahorros, o hemos solicitado un préstamo. Generalmente, hay que seguir una gran cantidad de pasos para completar el proceso de solicitud. Además, en muchos casos necesitamos recurrir a varios mecanismos para probar nuestra identidad, dirección o ingresos, lo [...]


Aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el chatbot en el sector asegurador

El sector asegurador se encuentra hoy en día en plena transformación digital, un proceso que se ha acelerado con la entrada de nuevos actores en el mercado, como pueden ser las Insurtech. En este período de cambio, herramientas y tecnología como la robotización, el Big Data o la Inteligencia Artificial [...]


“El éxito de la personalización reside en que le dé valor al cliente, no en tener más o menos campos segmentados”

Hablamos con Marc Ginestá sobre las comunicaciones personalizadas. Con más de 17 años de experiencia trabajando en entornos digitales en el área de ventas y clientes, el Director de Ventas Zona Nordeste en Customer Comms, apuesta por la mejora de la experiencia del cliente, convertir el dato en conocimiento y [...]