Hablamos con David Griñán Director Comercial del grupo sobre la transformación digital de las comunicaciones omnicanal

¿Cuáles son los objetivos de un proceso de transformación digital real? En esencia, la transformación digital lo que busca es ofrecer valor al cliente de la compañía que la aplica, poniendo sus necesidades, comportamientos y hábitos al frente de cualquier proceso. Este cambio implica integrar tecnologías digitales en todas las [...]


Mejora los resultados de tus campañas y evita sanciones con Data Quality

En los procesos de transformación de digital de las relaciones con los clientes, la analítica de los datos y de las interacciones de los clientes es el punto de partida para la consecución de la mejor experiencia por parte del cliente en los procesos de comunicación omnicanal. Para optimizar el [...]


Participamos en la memoria anual de Alastria: con CertySign llevamos blockchain al día a día de tu empresa

En MailTecK & Customer Comms y de la mano de nuestro partner atSistemas, formamos parte de la memoria anual de Alastria gracias a nuestra solución CertySign, que se registra como aplicación de blockchain en el área legal. Pero no nos quedamos aquí, sino que participamos activamente en el desarrollo de [...]


Cómo optimizar la relación con tus empleados con firma electrónica

Piensa por un momento en el itinerario que sigue un empleado en tu empresa. Desde antes del comienzo, con el envío de una oferta formal, hasta el momento en el que deja la compañía o se jubila con la firma de un finiquito o liquidación. En medio, con el paso [...]


Check-in digital con Certysign, el comienzo de la transformación digital en tu hotel

ActualizaciónLa situación que seguimos viviendo a causa del coronavirus modifica continuamente los protocolos de checkin de clientes en los establecimientos hoteleros. En MailTecK & Customer Comms estamos atentos a las novedades para facilitar la entrada de los huéspedes y la gestión del registro por parte del hotel. Por ejemplo, facilitando [...]


Customer Communicacions Management (CCM) y Data Quality, nuestras soluciones clave para mejorar las comunicaciones digitales multicanal en el sector asegurador.

Hace tiempo ya que las empresas del sector asegurador se enfrentan a algunos retos comunes. De entre los principales, dos se refieren a la relación con sus clientes. Uno de ellos se centra en el diseño de productos y servicios personalizados a partir de un buen análisis de la base [...]


Firma electrónica para nuevas contrataciones… y mucho más

Nos hemos acostumbrado a pensar en la firma electrónica como facilitadora en la transformación digital de las compañías, con aplicación sobre todo en el cierre de contratos con sus clientes, ya sean personas (B2C) o empresas (B2B). Pero se trata, sin duda, de una solución transversal que va mucho más [...]


¿Tienes el teléfono pero necesitas conseguir el e-mail de tus clientes? Descubre mobile2email, un proceso sencillo para la captación del dato

La omnicanalidad es un proceso vivo que a menudo se alimenta a sí mismo gracias a la complementariedad de los canales. Cuanto mayor sea el abanico de vías que tienes para contactar con tus clientes, mayor será la probabilidad de tener una comunicación fluida que optimice experiencia de tu cliente. [...]


Firma Electrónica Express: Inmediata, sencilla, sin integraciones con los Sistemas IT

“La nueva situación producida por la pandemia del coronavirus y las medidas de confinamiento han acelerado la necesidad de digitalizar los procesos de firma electrónica de las empresas en las comunicaciones y transacciones con los clientes, proveedores y empleados. El problema es que la introducción de la firma electrónica en [...]


MailTecK & Customer Comms en la Semana del Seguro: una ponencia para contarte lo que Blockchain puede hacer por tu empresa

"Somos una compañía Regtech, aliada en la transformación digital de las comunicaciones y transacciones de las empresas con sus clientes y proveedores, con plataformas como Communicalia y CertySign, que aplican tecnologías de última generación". Esta afirmación de Javier Echebarría, CEO de MailTecK&Customer Comms, pudieron escucharla en directo cerca de los [...]