Rafael Arguedas se ha unido al equipo de MailTecK & Customer Comms como Chief Operations, Product, Technology & Innovation Officer. Se trata de una incorporación especialmente relevante, pues se responsabilizará de cuatro de las áreas más significativas en nuestro core de actividad. Con su experiencia, Arguedas contribuirá a ampliar nuestra oferta de plataformas y trabajará para desarrollar nuestras tecnologías para la transformación digital de las comunicaciones omnicanal de nuestros clientes, tanto de marketing como transaccionales y legales.
Junto con sus equipos, Rafael desarrollará y aplicará las tecnologías más innovadoras en las comunicaciones personalizadas, la transformación de procesos y los servicios electrónicos de confianza, identidad digital y protección de datos. Además, coordinará la evolución de nuestros desarrollos tecnológicos en línea a las necesidades del mercado nacional e internacional.
El nuevo director es ingeniero superior de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, máster en Dirección Aseguradora en ICEA y ha completado el Programa de Desarrollo Directivo en IESE. En su carrera profesional ha ocupado puestos de relevancia en multinacionales como Accenture e IBM, donde dirigió los servicios para la industria aseguradora en España y Portugal como socio global de clientes para Mapfre y Catalana Occidente, y ha adquirido experiencia en sectores como las telecomunicaciones, financiero y seguros.
“Me incorporo con ilusión a un grupo puntero en el desarrollo de herramientas innovadoras para algunos de los sectores más retadores del mercado. Y llego con la convicción de que, para ofrecer el servicio más adecuado, es necesario escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes”, explica Arguedas.