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Contigo y con Unicef, estas navidades “unimos un poquito más el mundo”
Estas fiestas, como cada año desde hace ya seis, vamos a contribuir con nuestro presupuesto para obsequios navideños a mejorar la calidad de vida de niños y niñas en situación de vulnerabilidad. La colaboración de este 2021 la vamos a llevar a cabo con Unicef y con nuestros clientes para, como deseo común, “unir un poquito más el mundo”.Nuestra expansión internacional nos lleva a Portugal
Customer Comms ha marcado Portugal como uno de sus mercados estratégicos. Tras una serie de experiencias satisfactorias en el mercado luso durante el 2021, la empresa ha trazado una hoja de ruta para desarrollar una línea de actividad completa en el país.¿Nos acompañas en el espacio Future of Insurance en la Digital Innovation Connection de IDC Portugal?
La transformación digital a través de las comunicaciones omnicanal lleva tiempo siendo un proceso imparable, pero como todas las empresas y personas hemos experimentado, el Covid-19 ha funcionado como acelerador definitivo.Soluciones de comunicacion con valor legal
Participamos en la Regtech Conference “Nuevas tecnologías para el cumplimiento regulatorio. ¿Nos acompañas?
El próximo 5 de mayo participamos en la Regtech Conference “Nuevas tecnologías para el cumplimiento regulatorio”. Se trata de un encuentro digital enfocado a las posibilidades tecnológicas al alcance de las empresas para simplificar y optimizar sus tareas de cumplimiento normativo.Comunicaciones dinámicas: una nueva forma de dialogar con tus clientes
En la época de la transformación digital, el usuario espera algo más de tu empresa a la hora de relacionarse con ella. Tu cliente quiere interactuar y obtener toda la información que necesita, sí, pero también recibirla de una manera clara, atractiva y personalizada de acuerdo a sus necesidades y preferencias. Y aquí es donde entra en juego nuestra solución de comunicaciones dinámicas.Garantía, seguridad y calidad de servicio: esto es lo que acreditan nuestras certificaciones de AENOR
Aenor acaba de otorgarnos la certificación como prestadores de servicios de confianza en servicio cualificado de entrega electrónica certificada, de acuerdo con el reglamento eIDAS para la identificación y transacciones electrónicas. Esta acreditación se une a otras concedidas por la misma entidad, como la ISO 9001, la ISO 27001 o la ISO 27701, esta última en proceso de tramitación, para formar un contexto común: el de la calidad, seguridad y garantía de nuestros servicios para nuestros clientes, garantizando el cumplimiento legal en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. En este artículo te las explicamos.Que la gestión del consentimiento RGPD no arruine las llamadas de tu call center
La obtención del consentimiento expreso, de acuerdo a los requerimientos del RGPD, supone un proceso tan largo y tedioso que puede provocar una mala experiencia de cliente e, incluso, su abandono de la llamada, lo que puede suponer una pérdida con gran impacto económico. En esta entrada te proponemos una gestión alternativa que agiliza el proceso gracias al uso de canales como el SMS y el email durante la llamada, a través de nuestra herramienta CertySign.Soluciones de comunicación omnicanal
Taller de soluciones de comunicación multicanal personalizada y firma electrónica para la contratación de viajes combinados
Presentaremos, a través de casos de éxito del sector, soluciones de comunicación multicanal personalizada y contratación con firma electrónica, aplicadas al sector turístico, que facilitan el cumplimiento de la legislación vigente. La solución agrupa la información personalizada, en formato digital, de los servicios de viaje demandados y los contratos relacionados que se aceptan mediante firma [...]Cómo la verificación de identidad digital puede ayudar a prevenir el fraude en tiempo real
Para 2020 se estima que el gasto de las instituciones financieras (financial institution o FI) de EE. UU. para combatir las pérdidas por fraude en las solicitudes de cuentas alcanzará los 599 millones de dólares. El fraude en la solicitud de cuenta bancaria se produce cuando un estafador utiliza información de identificación personal (personal identificable information o PII) robada o documentos de identificación falsos para abrir una nueva cuenta bancaria, intentando hacerse pasar por un nuevo cliente real.Insurance Revolution: cientos de conversaciones en torno a la digitalización del sector asegurador
Hace unas semanas se celebró una nueva edición de Insurance Revolution, un encuentro organizado por iKN Spain y en el que se dieron cita 390 profesionales. Nosotros nos aproximamos a ella con un doble papel de patrocinadores y ponentes para participar activamente en su agenda, repleta, dinámica e innovadora, en la que el peso se repartía entre las novedades del sector y el networking.La firma electrónica en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales: una herramienta clave para la automatización de procesos de contratación
Nos encontramos ante una nueva etapa en constante movimiento, que gira en torno a las nuevas tecnologías e Internet, y está generando cambios profundos y transformaciones en una sociedad que se mueve en un mundo globalizado. Estos cambios suponen una verdadera revolución que nos toca vivir y para la que las empresas tienen que estar preparadas. Sin embargo, hoy por hoy hay muchas compañías que todavía no se han dado cuenta de lo que “tienen encima”.Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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