Cada vez más clientes dan por hecho que cuando llevan a cabo un proceso de apertura de cuenta pueden hacerlo digitalmente desde sus teléfonos móviles u otros canales online, y en cualquier momento. Es por eso que los bancos y demás instituciones financieras tienen que ofrecer experiencias de apertura y de contratación de cuenta centradas en el cliente y a través de dispositivos móviles; si quieren seguir el ritmo de la acelerada transformación digital en la que están sumidas las empresas hoy en día.