El pasado día 21 de marzo MailTecK & Customer Comms organizaron en Bilbao una jornada sobre el cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que contó con gran éxito de convocatoria. El evento pretendía informar a las organizaciones sobre este cambio legislativo, así como ayudarlas a incorporar [...]
Antolínez liderará la transformación tecnológica del grupo de servicios y soluciones tecnológicas para la comunicación multicanal con clientes. Se situará en dependencia directa del CEO del grupo, Javier Echebarría. El grupo MailComms (MailTecK & Customer Comms), especializado en servicios y soluciones de comunicación personalizada multicanal tanto física como electrónica, ha [...]
MailTecK & Customer Comms estarán presentes en la Semana del Seguro, que tendrá lugar en Madrid del 21 al 23 de febrero, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA. El jueves 23 a las 12.00h, durante la jornada sobre Customer Experience 360º, se abordará la gestión integral de la [...]
Un único proveedor para las comunicaciones multicanal del sector asegurador. "Te acompañamos en el viaje de la transformación digital de la comunicación con tu cliente a lo largo de todo su ciclo de vida". Javier Echebarria CEO
White paper de nuestro partner GMC que traslada la facilidad que supone implementar GMC Inspire en los procesos de comunicación multicanal con clientes sin necesidad de reemplazar los sistemas legacy. Aunque se ha hablado mucho de la restructuración de las salidas de datos y comunicaciones de los sistemas legacy para [...]
Muchicanalidad vs Multicanalidad. - Las empresas, en general, contratan a diferentes proveedores de canales de comunicación para hacer las comunicaciones multicanal y habitualmente cada proveedor entrega sus resultados separadamente sin tener en cuenta al resto. Esto es Muchicanalidad, lanzando mensajes repetidos al mismo cliente a través de muchos canales con [...]
El whitepaper de la consultora IDC, obtenido después de un debate con empresas representativas del sector, trata sobre la multicanalidad y la gestión de la información en el sector asegurador español. Después de presentar la casuística particular del sector asegurador respecto a los procesos de gestión de la información con [...]
Marketing 2.0.- Comunicación interactiva. En la nueva era del Marketing Digital o Marketing 2.0 el poder está en manos del cliente. El cliente elige cómo y cuándo quiere relacionarse con la marca y ejercita su poder utilizando el canal de comunicación más apropiado en el momento que más le convenga. [...]
Las nuevas generaciones de consumidores son usuarios habituales de Internet y de los móviles inteligentes, empleando más tiempo online que leyendo revistas o viendo televisión. Este cambio en el comportamiento de los consumidores está modificando la forma de hacer Marketing y por tanto de comunicarse con el cliente, yendo a [...]
