08/10/2020
Hablamos con David Griñán Director Comercial del grupo sobre la transformación digital de las comunicaciones omnicanal | 6 mins
En el grupo MailTecK & Customer Comms, ofrecemos una interesante variedad de soluciones con valor individual y también una amplia capacidad integradora. Nuestras soluciones de firma electrónica, factura electrónica, comunicaciones certificadas o CCM (Customer Communications Management) son algunas de ellas. También Data Quality, que se complementa con todas ellas para purificar y enriquecer bases de datos, o Postamail, producto estrella este año, que ha posibilitado a nuestros clientes el envío, individualizado o masivo, de comunicaciones certificadas impresas (burofax, carta certificada…), desde sus propios puestos de teletrabajo.
18/11/2019
Impulsando una excelente experiencia de cliente en seguros: tres maneras en las que la tecnología ayuda a las aseguradoras a superar la disrupción | 6 mins
Actualmente las aseguradoras tradicionales están luchando contra una triple amenaza. Primero, hay un flujo constante de nuevos jugadores que entran en la industria, con gigantes tecnológicos como Amazon y Google tratando de probar en este mercado; creando así una variedad completamente nueva de competencia con nuevas ventajas. Después de todo, ¿podría una aseguradora afirmar que cuenta con el nivel de conocimiento que Google o Amazon potencialmente pueden tener de sus clientes? En segundo lugar, los clientes están evolucionando junto con la industria: conocen más la tecnología, tienen expectativas crecientes, así como una creciente disposición a irse si esas expectativas no se cumplen. Por último, las regulaciones están cambiando, desde las exigencias en materia de protección de datos de RGPD, hasta la Directiva de Distribución de Seguros, más centrada en la industria.
Utilizamos cookies, tanto propias como de terceros, para medir las visitas, garantizar la funcionalidad del sitio web y analizar la navegación en la misma. A continuación puede aceptar las cookies o configurar/rechazar el uso de las mismas. Puede obtener más información sobre la titularidad de la web, responsable del tratamiento de las cookies y de sus datos de contacto en nuestra Política de cookies.
CONFIGURAR COOKIES Política de cookies Gestionar política de cookies
