MailTecK & Customer Comms han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza del Ministerio de Industria, Energía y Turismo

MailTecK & Customer Comms, que forman el grupo MailComms, han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, organismo que ostenta a titularidad de la sede electrónica, atendiendo a los requisitos establecidos por la Ley 59/2003 relativa a [...]


¿QUÉ ES UN CUSTOMER JOURNEY?

Un customer journey es un conjunto de interacciones que un cliente tiene con la empresa para completar una tarea como puede ser evaluar, darse de alta, conseguir soporte o renovar un producto o servicio. Mirando hacia atrás, Customer Journey Management es una estrategia omnicanal de engagement del cliente que parte [...]