Impulsando una excelente experiencia de cliente en seguros: tres maneras en las que la tecnología ayuda a las aseguradoras a superar la disrupción

Actualmente las aseguradoras tradicionales están luchando contra una triple amenaza. Primero, hay un flujo constante de nuevos jugadores que entran en la industria, con gigantes tecnológicos como Amazon y Google tratando de probar en este mercado; creando así una variedad completamente nueva de competencia con nuevas ventajas. Después de todo, [...]


La tecnología de Microsoft al servicio de las aseguradoras

Microsoft pone a disposición de las compañías aseguradoras la tecnología que facilita la transformación digital de su negocio.  Cloud, Internet de las Cosas, Blockchain, Bigdata y Machine Learning; son las herramientas propuestas por Raimond Nol, EMEA Insurance Manager, en Community of Insurance, el evento que tuvo lugar el pasado 20 [...]


La transformación digital en la era del cliente

Conclusiones del estudio realizado por Forrester para la evaluación del proceso de transformación digital en las empresas: La experiencia del cliente es el aspecto vital de la transformación digital. Las empresas están en el camino de la transformación digital, pero todavía tienen mucho por hacer. Los proveedores de soluciones externos [...]


Informe Mundial de Seguros 2015 de Capgemini y EFMA.

Con datos recogidos a más de 15.500 clientes en todo el mundo y 165 encuestas de ejecutivos de seguros, el Informe Mundial de Seguros 2015 de Capgemini y EFMA analiza la llegada de situaciones que han alterado el sector junto con un alarmante descenso en la experiencia positiva de los [...]