Política de Cookies

Customer Comms

Introducción

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.

En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocer como usuario, obtener información sobre hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

De conformidad con el Real Decreto Ley 13/2012 y su afectación en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, mediante la presente Política se le informa de las diferentes cookies que CUSTOMER COMMUNICATIONS TECKNALIA, S.L. recaba a través de los distintos medios o canales de comunicación, propias o de terceros, exentas o no del deber de informar y los diferentes medios a través de los cuales puede rechazar, permitir o bloquear aquellas.

A continuación se detalla información sobre: qué son las “Cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo pueden ser desactivarlas en un navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

¿Quién es el responsable del uso de las cookies en el presente sitio web?

El responsable del uso de la cookies es CUSTOMER COMMUNICATIONS TECKNALIA, S.L. (en adelante CCOMMS), con N.I.F. número B-86414000 y con domicilio social en Leganés (Madrid) Avenida de la Recomba, 14, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 29.801, Folio 98, Sección 8ª, Hoja número M-536210.

Correo electrónico del Delegado de Protección de Datos. dpo@customercomms.com

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un dato, fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos (DARD), que un navegador web almacena de forma automática en el dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) de un usuario al acceder a páginas web, cuentas de redes sociales o al recibir un correo electrónico.

Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma automatizada datos sobre el uso que se ha hecho de los citados medios digitales y del equipo o dispositivo desde el que accedes a los mismos.

Una cookie son sólo datos que se almacenan en el ordenador del usuario, por lo que no son software, tampoco son fragmentos de código, son simplemente datos. Por tanto, en principio las cookies no pueden transmitir y ejecutar virus, ni instalar malware como troyanos o programas de espionaje.

Qué tipo de cookies hay en la página web y su finalidad

a) Tipo de Cookie en según la entidad que la gestiona: Según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un dominio gestionado por nosotros desde donde prestamos nuestros servicios y donde esté alojada nuestra página web o nuestro servicio de correo electrónico.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían a tu dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad con la finalidad de que nos preste un servicio y, en algunos casos, para usar ellas mismas la información generada para prestar sus propios servicios a terceros, todo ello de acuerdo con un contrato que hemos celebrado entre nosotros y esa entidad con la finalidad, entre otras, de que trate de forma controlada la información a la puede acceder.

b) Tipo de Cookie según el plazo de tiempo en el que permanecen activadas: Pueden dividirse en:

  • Cookies de sesión: Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web, servicio, correo electrónico o red socia. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por la entidad responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

c) Tipo de Cookie según su finalidad:

  • Cookies de análisis o medición: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar y calificar a los usuarios de nuestras webs, blogs, correos electrónicos o redes sociales en las que estamos presentes para realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los mismos.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales: Son aquéllas que ofrecen la posibilidad de conectarse a las mismas y compartir contenidos con nosotros y otros usuarios de las redes y obtener información sobre el uso que haces de nuestras cuentas en redes sociales.

Qué cookies se pueden instalar en la webs de CCOMMS?

El acceso de Webs de CCOMMS implica que se puedan instalar las Cookies, propios y/o de tercero, que se detallan en el siguiente cuadro:

La lista de abajo contine los detalles de las cookies usadas en nuestra web

CookieDescription
_gaEsta cookie es instalada por Google Analytics. Es una cookie de análisis de Google Analytics que sirve para almacenar el código de identificación del usuario.
_gat_gtag_UA_Esta es una cookie de tipo patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se utiliza para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico.
_gidEsta cookie es configurada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas. Los datos se muestran de forma anónima.
_GRECAPTCHAGoogle establece esta cookie. Además de ciertas cookies estándar de Google, reCAPTCHA establece una cookie necesaria (_GRECAPTCHA) cuando se ejecuta con el propósito de proporcionar su análisis de riesgo.
cookielawinfo-checkbox-analiticaEsta cookie está configurada por el plugin que usa la web para el control del consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies del tipo Analítica. No almacena ningún dato personal.
cookielawinfo-checkbox-necesariaEsta cookie está configurada por el plugin que usa la web para el control del consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Necesarias".
CookieLawInfoConsentEsta cookie está configurada por el plugin que usa la web para el control del consentimiento de cookies de GDPR. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario.
PHPSESSIDEsta cookie es nativa del lenguaje de programación que usa la web: PHP, y permite a la web guardar datos serializados de estado. La cookie PHPSESSID no tiene caducidad establecida ya que desaparece cuando se cierra la web.
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Cómo configurar las cookies en el navegador

Usted tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto, todas las cookies, salvo las de Flash, puede ser gestionadas desde su navegador, normalmente en la sección “Opciones” o “Preferencias”.

Puede desactivarlas del todo, en cuyo caso su navegador no permitirá que se instale ninguna (imposibilitando que pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la página web), o sólo las que provenga de determinadas webs, lo que le permitirá poder disfrutar de las funcionalidades avanzadas de las webs que respetan la privacidad de sus datos, y excluir aquellas que no lo hagan.

En los siguientes enlaces le facilitamos los accesos a las principales páginas de soporte:

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¿Qué ocurre si se deshabilitan las cookies?

Si rechaza las cookies podrá seguir navegando por nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y, por tanto, su experiencia puede resultar menos satisfactoria.

El rechazo, bloqueo o no permisibilidad de las cookies descritas en la presente Política puede afectar a una correcta navegación por los contenidos reproducidos en el sitio web.

Aceptación de la política de cookies

Pulsando el botón “ACEPTAR COOKIES” se asume que usted acepta el uso de cookies.

No obstante, con cada inicio de sesión se mostrará la Política de cookies en la parte inferior de cualquier página del portal con el objeto de que usted sea consciente.

¿Actualizamos nuestra política de cookies?

Es posible que la información proporcionada en la presente Política de Cookies, pueda sufrir modificaciones debidas a actualizaciones o cambios en la política de tratamiento de cookies, así mismo, la Agencia Española de Protección de Datos pudiere dictar instrucciones y/o recomendaciones que hicieren variar la misma.

Por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

 

¿Quienes son los destinatarios de la información y coómo el uso de cookies afecta a la protección de datos personales?

Para más información sobre el tratamiento de sus datos puede consultar la Política de Protección de Datos de CCOMMS.

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Para cualquier duda, aclaración y/o sugerencia al respecto de las cookies, rogamos se pongan en contacto a través de correo electrónico marketing@customercomms.com.