GESTÃO DO CONSENTIMENTO

Software RGPD para gestão do consentimento multicanal

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RGPD - Gestión de consentimientos

Proteger a sua empresa e os direitos dos seus clientes e empregados

Desde 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) regula o tratamento de dados pessoais de pessoas singulares. O seu principal mandato é claro: a sua empresa tem de provar o consentimento explícito e inequívoco para o tratamento dos dados dos seus clientes e, por conseguinte, para comunicar com eles. Além disso, este consentimento é múltiplo.

Tudo isto implica uma gestão complexa que o grupo MailComms pode facilitar-lhe. A nossa solução de gestão do consentimento para o RGPD permitir-lhe-á gerir de forma abrangente o consentimento ao longo do ciclo de vida do cliente.

Especificidades do consentimento ao abrigo do RGPD

Deve ser expressa, livremente dada e comprovadamente obtida.

O utilizador tem de conceder uma autorização para cada finalidade, com possibilidade de revogação.

O responsável pelo tratamento deve poder provar, em qualquer altura, que obteve o consentimento em conformidade com as disposições do RGPD.

O pedido deve ser formulado numa linguagem clara, simples e facilmente compreensível.

Cada consentimento tem um ciclo de vida que precisa de ser gerido.

Com a garantia legal de um prestador de serviços qualificado e de confiança

O nosso software RGPD beneficia da nossa acreditação como Qualified Trust e-Service Provider pelo Ministério da Transformação Digital e pela Função Pública. Isto confere um elevado valor probatório, mesmo em caso de litígio, às provas que o sistema recolhe ao longo do processo.

Além disso, a tecnologia Customer Comms irá oferecer-lhe total rastreabilidade, garantia de conformidade, proteção contra sanções, serviço de qualidade e operações simplificadas num único sistema, desenvolvido em parceria com a ECIX Tech.

Caso de sucesso na gestão do consentimento do RGPD

Saiba como uma empresa líder no sector das telecomunicações aumentou em 27% a sua taxa de sucesso na obtenção de consentimentos no âmbito do RGPD. Este salto na eficácia foi possível graças à CertySign e à sua combinação de SMS e correio eletrónico.

Quer saber como o podemos ajudar com a conformidade com o RGPD?

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CARACTERÍSTICAS DA NOSSA SOLUÇÃO DE GESTÃO DO CONSENTIMENTO RGPD

  • Gestão centralizada do consentimento: formulários multicanais dinâmicos, integração através de script ou API e gestão na nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Obtenção de consentimento reativo em todos os pontos de contacto com o cliente.

  • Recolha proactiva através de campanhas ou importação de consentimentos históricos.

  • Recolha multicanal (web, e-mail, sms, WhatsApp e correio), em que o utilizador escolhe o que quer aceitar, rejeitar ou modificar.

  • Gestão dos consentimentos durante todo o seu ciclo de vida: aquisição, modificação e revogação.

  • Segurança jurídica e recolha de provas: um processo rastreável e certificável. Custódia de elementos de prova em matéria de RGPD.

VANTAGENS DO NOSSO SOFTWARE DE GESTÃO DE AUTORIZAÇÕES RGPD

Melhore as suas taxas de cumprimento de conformidade através de multi-canais proactivos e reactivos.

Reduzir os riscos nas comunicações com o centro de consentimento: lista branca e gestão da lista Robinson.

Evitar sanções pesadas da AEPD e dos organismos europeus por incumprimento do RGPD.

Poupo custos e tempo com um processo que também oferece uma experiência de utilizador optimizada.

Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.

Está interessado se estiver à procura de…

  • Uma externalização do processo de obtenção e gestão das autorizações.
  • Conformidade garantida com o regulamento europeu RGPD.
  • Substitua as suas comunicações em papel por comunicações digitais com o consentimento do seu cliente.

Saiba como funciona a nossa plataforma

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