Análise de dados de resposta
Conhecimento total de seus clientes e suas interações
análise avançada
Otimize a experiência do seu cliente com a análise de suas interações.
A análise de respostas e interações é o principal pilar da eficácia de suas ações com clientes e prospects. Mas gerenciá-lo é um desafio. Hoje em dia, as comunicações com seus usuários, as interações e seus comportamentos geram uma enorme quantidade de dados que, além disso, precisam ser analisados em tempo real para reagir quase que imediatamente.
O Customer Comms disponibiliza para sua empresa o Response Data Analytics, uma plataforma integrada para comunicações e interações omnicanal, que aplica análises avançadas tanto aos resultados quanto aos processos de resposta dos remetentes. A ideia é clara, que sua empresa tenha relatórios claros e bem fundamentados para conhecer ao máximo seus clientes, redirecionar campanhas futuras e até mesmo modificar comunicações em tempo real para otimizar seus resultados.
Você está interessado se estiver procurando por:
- Relatórios robustos e compreensíveis para melhorar os processos de negócios, influenciar decisões de negócios ou detectar novas oportunidades.
- Aumente a taxa de conversão.
- Minimize riscos, erros ou até fraudes.
- Tenha os resultados das comunicações e interações em tempo real para variar suas campanhas e otimizar seus resultados.
- entenda o viagem do cliente de seus clientes.
- Aumente a fidelização e retenção de clientes.
- Preveja as respostas dos clientes às ações de marketing.
Recursos do serviço
Exploração e análise
História das comunicações e interações.
análise avançada
Uso de técnicas complexas de inteligência de negócios.
Integração com plataformas
Tanto do Customer Comms quanto de terceiros.
Relatórios
Relatórios completos com apresentação amigável.
Você precisa de mais informações sobre suas interações com o cliente?
Entre em contato com um especialistaOUTROS SERVIÇOS
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