Análise de dados de resposta

Conhecimento total de seus clientes e suas interações

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análise avançada

Otimize a experiência do seu cliente com a análise de suas interações.

A análise de respostas e interações é o principal pilar da eficácia de suas ações com clientes e prospects. Mas gerenciá-lo é um desafio. Hoje em dia, as comunicações com seus usuários, as interações e seus comportamentos geram uma enorme quantidade de dados que, além disso, precisam ser analisados ​​em tempo real para reagir quase que imediatamente.

O Customer Comms disponibiliza para sua empresa o Response Data Analytics, uma plataforma integrada para comunicações e interações omnicanal, que aplica análises avançadas tanto aos resultados quanto aos processos de resposta dos remetentes. A ideia é clara, que sua empresa tenha relatórios claros e bem fundamentados para conhecer ao máximo seus clientes, redirecionar campanhas futuras e até mesmo modificar comunicações em tempo real para otimizar seus resultados.

Você está interessado se estiver procurando por:

  • Relatórios robustos e compreensíveis para melhorar os processos de negócios, influenciar decisões de negócios ou detectar novas oportunidades.
  • Aumente a taxa de conversão.
  • Minimize riscos, erros ou até fraudes.
  • Tenha os resultados das comunicações e interações em tempo real para variar suas campanhas e otimizar seus resultados.
  • entenda o viagem do cliente de seus clientes.
  • Aumente a fidelização e retenção de clientes.
  • Preveja as respostas dos clientes às ações de marketing.
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Recursos do serviço

Exploração e análise

História das comunicações e interações.

análise avançada

Uso de técnicas complexas de inteligência de negócios.

Integração com plataformas

Tanto do Customer Comms quanto de terceiros.

Relatórios

Relatórios completos com apresentação amigável.

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Digitalização de documentação em papel e comunicações com clientes e fornecedores.

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Aplicação CCM para o desenho, gestão e envio de comunicações personalizadas omnicanal.

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Aumente a eficácia das suas comunicações através do design e coerência das mensagens.

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