Burofax electrónico

Notificaciones electrónicas certificadas: burofax electrónico con máxima validez legal

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Nuestro servicio de burofax electrónico adopta las principales características del burofax postal y le suma las ventajas de los canales digitales email y SMS. Las notificaciones electrónicas que tu empresa remita a través de Customer Comms contarán con total valor probatorio y aunarán todos los requerimientos marcados por la normativa eIDAS.

Esta solución te ofrece la identificación del emisor y destinatario, certificación del contenido y de su recepción y aceptación o rechazo, con total trazabilidad del proceso. Además, ofrece los sellos de tiempo que atestiguan el momento del envío y de lectura de la notificación, con la posibilidad de disponer del depósito notarial del “hash” o clave de identificación del documento. Además, contarás con el almacenamiento y la custodia de evidencias con plena validez legal ante un posible litigio. Todo ello, unido a que somos prestadores cualificados en el servicio de entrega electrónica, procura la máxima validez legal en caso de reclamación o pleito.

Desde cualquier dispositivo, el responsable del envío aporta la base de datos de destinatarios y la información que cada uno tiene que recibir, elige el canal, activa el envío y controla, a través de la misma herramienta, el progreso que finaliza con un certificado electrónico de entrega y evidencias. Rápido, seguro, eficiente, con costes reducidos y respetuoso con el medioambiente.

Máxima validez legal, con custodia segura de evidencias durante al menos cinco años.

Seguridad de entrega multicanal: se puede notificar automáticamente por burofax postal si la notificación electrónica por email o SMS no llegase a su destinatario.

Certificación de la recepción y aceptación del destinatario.

Ahorro de tiempos y costes.

Fácil integración con los sistemas de la empresa: ERP, CRM, ECM…

Te interesa si…

  • Realizas requerimientos de pago.
  • Modificas precios o tarifas, con comunicación obligatoria.
  • Gestionas bajas de servicio.

Descubre cómo funciona nuestra plataforma

La empresa facilita a Customer Comms la base de datos de destinatarios, las comunicaciones (vía SFTP, API o Frontal Web) y el canal de comunicación.

Las comunicaciones se remiten por el canal elegido.

Se trazan las comunicaciones y se recogen las evidencias del envío, la identificación del destinatario, su acceso a la comunicación y su aceptación o rechazo.

Se genera un certificado electrónico con las evidencias recogidas y los contenidos de las comunicaciones, incluidos los documentos adjuntos. El expediente se custodia digitalmente durante al menos 5 años.

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